📘 Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 20.11.2025
1. Responsable du traitement
Kléo créa – le shop – Camille VASSEUR EI
Email : shop@kleocrea.fr
2. Données collectées
Les données collectées sont uniquement celles nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement du site :
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Nom, prénom
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Adresse postale
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Adresse email
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Numéro de téléphone (si fourni)
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Informations de commande
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Informations de paiement (jamais stockées : gérées via WooCommercePayments)
Des outils techniques peuvent collecter automatiquement :
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Cookies
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Adresse IP
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Statistiques de navigation (Google Analytics, Matomo ou équivalent si installé)
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
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Gestion des commandes et livraisons
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Fichiers clients/facturation
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Réponse aux demandes du service client
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Amélioration du site
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Obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est revendue ni partagée à des tiers non autorisés.
4. Conservation des données
Les données sont conservées :
-
Le temps nécessaire à la gestion de la commande
-
10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation
-
Droit à l’effacement (hors obligations légales)
-
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits : shop@kleocrea.fr
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Le bon fonctionnement du panier et de la navigation
-
Les statistiques de visites (si outil activé)
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Les préférences d’affichage
Le client peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
7. Sécurisation des données
Les données sont protégées par :
-
Certificat SSL (https)
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Sécurisation WooCommerce et WordPress
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Mesures internes de confidentialité
8. Sous-traitants autorisés
Peuvent intervenir dans le traitement des données :
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Hébergeur du site
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WooCommerce / WooCommercePayments
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La Poste / Mondial Relay (pour la livraison)
Ces sous-traitants respectent le RGPD.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le site.